Política de envío
Política de Envíos – FastoShop
En FastoShop trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida, segura y confiable. A continuación, te detallamos cómo funcionan nuestros envíos.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de que el pago ha sido confirmado.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Tiempo de envío
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 15 días hábiles, dependiendo del destino y del proveedor logístico.
En algunos casos, los envíos pueden tardar más debido a alta demanda, procesos aduaneros o factores externos. Si esto ocurre, el cliente será notificado.
Zonas de envío
FastoShop realiza envíos a todo el país.
En caso de envíos internacionales, los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino.
Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al momento de realizar la compra y se muestra antes de finalizar el pedido.
FastoShop puede ofrecer envío gratuito en productos seleccionados o durante promociones especiales.
Seguimiento de pedidos
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para poder rastrear su pedido.
Retrasos o inconvenientes
FastoShop no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, condiciones climáticas, aduanas u otros factores fuera de nuestro control.
No obstante, nuestro equipo brindará apoyo para dar seguimiento al pedido en caso de cualquier inconveniente.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
FastoShop no se hace responsable por pedidos no entregados debido a errores en la información proporcionada por el cliente.
Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con envíos, el cliente puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: soporte@fastoshop.com
Horario de atención: Lunes a Viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Aceptación de la política
Al realizar una compra en FastoShop, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos en esta Política de Envíos.